.png "StoreOZ")
Редакция № 1 от 29 июля 2026 года.
Настоящая Политика объясняет, какие персональные данные обрабатывает интернет-магазин StoreOZ, для каких целей, кому они могут быть предоставлены и как пользователь может реализовать свои права.
Персональные данные, переданные через сайт, не становятся общедоступными. Оператор не просит пользователя давать согласие на их распространение неопределённому кругу лиц.
1. Оператор персональных данных
В настоящей Политике «Оператор» означает ИП Егорова Руслана Павловича, «Сайт» — интернет-сайт StoreOZ по адресу store-oz.ru, а «Пользователь» — посетителя Сайта, покупателя, зарегистрированного клиента или лицо, направившее обращение.
2. Область действия Политики
Политика применяется к обработке данных при посещении Сайта, регистрации личного кабинета, оформлении обычного или быстрого заказа, заполнении форм обратной связи, общении по электронной почте и телефону, а также при добровольном переходе пользователя во внешние сервисы WhatsApp или Telegram.
Оператор руководствуется Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», законодательством о защите прав потребителей, бухгалтерском и налоговом учёте и иными применимыми нормами Российской Федерации.
3. Какие данные обрабатываются
| Категория пользователя | Возможный состав данных |
|---|---|
| Посетители Сайта | IP-адрес, дата и время обращения, адрес запрошенной страницы, источник перехода, технические сведения о браузере и устройстве, идентификаторы cookie и localStorage, сведения о действиях на страницах. |
| Покупатели и получатели заказа | Имя, фамилия (если указана), телефон, адрес электронной почты, адрес и параметры доставки, состав и стоимость заказа, способ доставки и оплаты, статус заказа, комментарий покупателя, история взаимодействия по заказу. |
| Зарегистрированные пользователи | Имя, фамилия, телефон, адрес электронной почты, адресные данные (если указаны), сведения личного кабинета, история заказов. Пароль должен храниться только в виде криптографического хеша, а не в открытом виде. |
| Пользователи форм «Быстрый заказ» и обратной связи | Имя, телефон, адрес электронной почты и текст комментария — только в объёме, который пользователь самостоятельно укажет в форме. |
| Доказательства получения согласия | Дата и время, IP-адрес, технические сведения о браузере, название формы, версия и контрольная сумма текста согласия, идентификатор заказа или клиента (если создан). |
Оператор не намерен обрабатывать специальные категории персональных данных (например, сведения о здоровье, политических взглядах или религии), биометрические данные и сведения о несовершеннолетних. Пользователю не следует указывать такие сведения в комментариях к заказу или сообщениям.
4. Цели, основания и сроки обработки
| Цель | Правовое основание | Ориентировочный срок |
|---|---|---|
| Работа корзины, авторизация, защита Сайта, предотвращение злоупотреблений и техническая поддержка. | Необходимость работы запрошенных пользователем функций Сайта; осуществление прав и законных интересов Оператора при условии соблюдения прав пользователя. | Сессионные данные — до окончания сессии; технические журналы — как правило, до 12 месяцев, если более длительный срок не нужен для расследования инцидента или исполнения закона. |
| Регистрация и ведение личного кабинета. | Согласие пользователя; заключение и исполнение договора по инициативе пользователя. | До удаления кабинета, отзыва согласия или истечения 3 лет с последней активности, если закон или неисполненные обязательства не требуют более длительного хранения. |
| Приём, подтверждение, оплата, комплектация, доставка заказа, возврат товара, гарантийное обслуживание и рассмотрение претензий. | Заключение и исполнение договора с покупателем; исполнение обязанностей, установленных законом. | В течение исполнения заказа, а документы и сведения, необходимые для бухгалтерского, налогового учёта и защиты прав сторон, — в течение предусмотренных законом сроков, обычно не менее 5 лет. |
| Ответ на быстрый заказ, обращение или запрос обратного звонка. | Согласие пользователя; действия по его запросу до заключения договора. | До завершения обращения и, как правило, не более 1 года; при возникновении заказа или спора применяются соответствующие сроки хранения. |
| Веб-аналитика, улучшение интерфейса и оценка работы Сайта с помощью Яндекс Метрики. | Отдельное согласие пользователя на необязательные cookie и аналитическую обработку. | До отзыва согласия или прекращения использования сервиса; сроки отдельных идентификаторов устанавливаются настройками Сайта и правилами Яндекса. |
| Подтверждение факта получения согласия и защита прав Оператора и пользователя. | Обязанность Оператора подтвердить наличие согласия; осуществление и защита прав. | В течение обработки соответствующих данных и до 3 лет после её прекращения, если иной срок не установлен законом или не требуется в связи со спором. |
Рекламные рассылки по электронной почте, SMS и через мессенджеры без отдельного добровольного согласия не выполняются. Согласие на оформление заказа или создание аккаунта не является согласием на рекламу.
5. Действия с данными и способы обработки
Оператор может осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление ограниченному кругу получателей, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных. Обработка выполняется автоматизированным, неавтоматизированным и смешанным способом.
Оператор не продаёт персональные данные, не размещает их в открытом доступе и не передаёт неопределённому кругу лиц.
6. Cookie, Яндекс Метрика и Яндекс Карты
6.1. Обязательные cookie
Сайт использует технически необходимые cookie и аналогичные идентификаторы для работы корзины, авторизации, сохранения выбранных товаров, защиты форм и поддержания пользовательской сессии. При их блокировке в браузере часть функций интернет-магазина может не работать.
6.2. Необязательная аналитика
Только после выбора пользователем кнопки «Разрешить аналитику» Сайт может подключить сервис «Яндекс Метрика» ООО «ЯНДЕКС» (119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16). Сервис может получать IP-адрес, технические сведения об устройстве и браузере, cookie-идентификаторы, источник перехода и данные о действиях на страницах. Оператор не должен передавать в Метрику содержимое полей с именем, телефоном, электронной почтой, адресом, паролем и платёжными сведениями.
6.3. Карты
На странице контактов может использоваться сервис «Яндекс Карты». При загрузке интерактивной карты Яндекс может получить технические данные пользователя. До согласия пользователя вместо карты рекомендуется показывать статичную заглушку с кнопкой «Показать карту».
Пользователь может отказаться от необязательной аналитики в баннере cookie. Повторный выбор должен быть доступен через ссылку «Настройки cookie» в нижней части Сайта. Дополнительная информация о технологиях Яндекса размещена в политике конфиденциальности Яндекса и условиях Яндекс Метрики.
7. Кому данные могут быть предоставлены
Доступ предоставляется только в объёме, необходимом для конкретной цели:
- ООО «Бегет» (ОГРН 1077847645590, ИНН 7801451618, юридический адрес: 195112, г. Санкт-Петербург, пл. Карла Фаберже, д. 8Б, офис 726А) — размещение Сайта, базы данных, резервных копий и почтовых сервисов;
- ООО «ЯНДЕКС» — Яндекс Метрика и Яндекс Карты при наличии соответствующего согласия либо при самостоятельном запросе пользователем функции карты;
- выбранным пользователем службам доставки, платёжным организациям и банкам — если это необходимо для исполнения конкретного заказа;
- операторам связи и электронной почты — для доставки сервисных сообщений по заказу;
- государственным органам — только в случаях и порядке, предусмотренных законом.
Лица, которым Оператор поручает обработку, обязаны соблюдать конфиденциальность и обеспечивать безопасность данных. Актуальный состав поставщиков может меняться при сохранении целей и необходимого уровня защиты.
8. WhatsApp и Telegram
Кнопки WhatsApp и Telegram ведут во внешние сервисы. Переход по такой ссылке и отправка сообщения выполняются пользователем добровольно; дальнейшая обработка данных соответствующим сервисом регулируется его собственными документами.
До выполнения необходимых требований к трансграничной передаче Оператор не должен передавать через иностранные мессенджеры выгрузки клиентов, документы и подробные сведения о заказах. Первичный сбор и запись персональных данных граждан Российской Федерации через формы Сайта осуществляются с использованием базы данных на территории Российской Федерации.
9. Права пользователя
Пользователь вправе:
- получить сведения об обработке своих персональных данных;
- потребовать уточнения, блокирования или удаления неполных, устаревших, неточных или незаконно обрабатываемых данных;
- отозвать согласие и потребовать прекратить обработку, если отсутствует иное законное основание для её продолжения;
- отказаться от необязательных cookie и аналитики;
- обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или суде.
Для обращения направьте письмо на info@store-oz.ru с темой «Персональные данные». Укажите фамилию и имя, контакт для ответа, суть требования и сведения, позволяющие найти относящиеся к вам данные. Оператор вправе запросить разумное подтверждение личности, чтобы не раскрыть данные постороннему лицу.
Отзыв согласия не влияет на законность обработки, выполненной до его получения. После отзыва Оператор прекращает обработку, основанную только на согласии, но может продолжить хранение и обработку, необходимые для исполнения договора, требований закона, бухгалтерского и налогового учёта либо защиты прав в споре.
10. Защита и уничтожение данных
Оператор применяет необходимые правовые, организационные и технические меры: разграничение прав доступа, индивидуальные учётные записи, защищённое соединение HTTPS, резервное копирование, обновление программного обеспечения, регистрацию событий безопасности, антивирусную защиту и контроль лиц, имеющих доступ к данным.
По достижении цели обработки и при отсутствии иных законных оснований данные удаляются, уничтожаются или обезличиваются. Резервные копии удаляются по установленному циклу хранения с ограничением доступа до момента удаления.
11. Изменение Политики
Оператор может обновлять Политику при изменении законодательства, состава сервисов или процессов обработки. Новая редакция действует с момента публикации на странице https://store-oz.ru/privacy, если в ней не указано иное. В верхней части документа всегда указываются номер редакции и дата.
12. Связанные документы
Отдельный текст согласия размещён на странице Согласие на обработку персональных данных.